Vor Ankunft und Boot-Übernahme

Vor Ankunft

Wegen der Pandemie (Covid-19) mußten wir den Ablauf der Boot-Übernahme und -Abgabe entsprechend ändern und den auferlegten Bestimmungen anpassen. Diese Änderungen wurden bei unserer Wiedereröffnung im Juli 2020 erfolgreich in die Tat umgesetzt und haben sich innerhalb kurzer Zeit zum großen Teil auch als vorteilhaft ergeben. Deshalb werden wir für die unmittelbare Zukunft den neuen Ablaufprozeß der Boot-Übernahme und -Abgabe beibehalten (jedoch kann sich das jederzeit ändern, je nach gegebenen Umständen). Bitte auch die Information auf der Covid-19 Seite beachten. 

Etwa 2 Wochen vor dem Beginn Ihrer gebuchten Bootsferien werden wir Sie kontaktieren und Ihnen eine Ihrer Reservierung zugeteilte Ankunftszeit für die Bootübernahme mitteilen, welche Sie dann auch einhalten müssen. Leider dürfen wir nur eine bestimmte Anzahl von Personen zur gleichen Zeit empfangen, und deshalb steht leider unser Warteraum zurzeit auch nicht zur Verfügung.
Die festgesetzten Ankunftszeiten werden in regelmäßige Zeitabstände zwischen 11:00 und 14:00 Uhr eingeteilt. Die Ihnen zugeteilte Ankunftszeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, aber hauptsächlich davon, wie viele Boote an dem Tag gebucht sind. Die früheren Zeiten werden, wenn möglich, für regelmäßige Kunden reserviert und auch für Kunden mit den meisten Erfahrungen im Umgang mit Booten. Allerdings werden die größeren Boote mit mehr als 2 Kabinen (wie Taransay, Highland Monarch und Torridon) wegen der wesentlich längeren Reinigungszeit meist erst zu einem Zeitpunkt später als 12:00 zur Verfügung stehen können.
Es hilft uns sehr, wenn Sie uns Ihre Reise-Arrangements soweit wie möglich im Voraus mitteilen könnten. Wenn Sie zum Beispiel schon am Vortag in Inverness ankommen (und eine Unterkunft in Inverness gebucht haben), könnte es sein, dass wir Sie am eigentlichen Starttag Ihrer Bootsferien (morgens) kontaktieren (bitte Handy-Nummer angeben!), falls Ihr gebuchtes Boot unter Umständen etwas früher bereitstehen könnte, als der Ihnen vorher zugeteilte Termin.
Wir stellen normalerweise Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung. Wenn Sie es jedoch bevorzugen oder es Ihnen möglich ist, Ihre eignen Handtücher und Bettwäsche mitzubringen, kann dies unter Umständen die Zeit verringern, die wir benötigen, um das Boot zur Verfügung zu stellen und somit vielleicht eine frühere Übernahme ermöglichen. Es ist deshalb sehr wichtig, uns darüber soweit wie möglich im Voraus zu informieren.

Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, bezüglich einer möglichen Ankunftszeit, werden wir Ihnen eine E-Mail mit den folgenden Informationen zusenden:

- Ein Hyperlink zu der Vollversion unseres Safety-Videos. Die Kurzfilme auf unserer Webseite, die Sie sich vielleicht bereits angeschaut haben, dienen nur dazu, Kunden einen Eindruck vom Bootfahren auf dem Kaledonischen Kanal und den Seen zu geben. Die Vollversion des Sicherheitsfilms (zugänglich mittels des Hyperlinks) ist die neueste und eine umfangreichere Version, und beinhaltet zusätzliche Informationen zu den Themen Navigation, Mann über Bord Manöver und andere Sicherheitsaspekte an Bord. Wir empfehlen, dass sich die gesamte Crew diesen Film mindestens zweimal im Voraus anschaut, und idealerweise (nochmals) am Vortag vor der Boots-Übernahme, damit man sich noch an alles gut erinnert, während der Ferien auf dem Boot. Wir werden bei Ihrer Ankunft und bevor Übernahme des Bootes Fragen dazu stellen, um festzustellen, dass Sie und Ihre Crew mit dem Inhalt des Safety-Videos vertraut sind, die Prozedur im Notfall kennen und genau wissen, was gegebenenfalls zu tun ist. Wenn es Ihnen nicht möglich sein sollte, den Sicherheits-Film im Voraus anzuschauen, dann wird Ihnen das bei Ankunft bei uns ermöglicht, jedoch wird dies die Boots-Übernahme dementsprechend verzögern.

- Eine PDF-Version (digitale Form) des von uns erstellten Buches: Loch Ness & Caledonian Canal Boating Guide. Dieses Buch enthält detaillierte Informationen, die beim Befahren des Wasserweges sehr hilfreich sind, da es zum Beispiel unter anderem auch sehr nützliche Luftaufnahmen von Anlegestellen enthält. Zudem findet man darin Informationen bezüglich der von Scottish Canals bereitgestellten Einrichtungen, Restaurants, Cafés, Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten auf der Fahrtstrecke (soweit wie möglich aktuell). Falls gewünscht kann man dieses Buch auch bei uns erstehen (A4 fester Einband, und soweit Bestand vorhanden). Die meisten Informationen, die in dem Buch vorhanden sind, finden Sie jedoch auch auf unseren ausführlichen Webseiten.

- Eine PDF-Version (digitale Form) der von uns erstellten Navigationskarte. Eine gedruckte (wasserfeste) Version der Karte wird Ihnen bei Ankunft übergeben. Die Karte ist auch im Voraus zum Anschauen und Herunterladen auf unseren Webseiten verfügbar (und so weit wie möglich aktuell): NAVIGATIONAL CHART. 

- Eine PDF-Version (digitale Form) des Boot-Handbuches für die von Ihnen gebuchte Bootsklasse. Dieser Leitfaden erläutert alle Aspekte an Bord: Maschine, Wasser, Strom, Heizung, Toiletten & Duschen, usw. - inklusive der notwendigen täglichen Kontrollen. Das Handbuch wird Ihnen ebenfalls bei Ankunft übergeben. Der Instrukteur, der die Einweisung mit Ihnen vornimmt, wird die wichtigsten Inhalte mit Ihnen besprechen.

- Relevante Aktualisierungen/Updates. Z. B. von Scottish Canals, die den Wasserweg betreiben, oder auch eventuelle regionale Informationen, die im Voraus hilfreich sein könnten - soweit wir darüber informiert sind.

Boot-Übernahme

Wenn Sie bei uns ankommen, und sobald das Boot zur Verfügung steht, wird ein Instrukteur die notwendigen Einweisungen auf dem Boot vornehmen (häusliche Nutzung, Sicherheit, Motor, Fahren/Anlegen). Wenn Bestimmungen bezüglich ‚Abstand halten‘ noch gelten (wie z. B. während der Pandemie), können wir nur 2 Personen während der Einweisung mit unserem Instrukteur an Bord erlauben, und das müssen der Skipper und der ‚Erste Offizier‘ sein. Der Skipper muss derjenige mit der meisten Erfahrung sein.

Diese praktische Einweisung dauert ca. 45-60 Minuten. Sobald diese vollendet wurde, können Sie das Boot beladen, das Auto parken (falls zutreffend) und dann sollten Sie losfahren können. Das Verlassen der Basis, und kurz danach Durchfahren der ersten Schwingbrücke (Tomnahurich swing bridge), muß unter Umständen in kleineren Gruppen (Konvois ohne Begleitung) durchgeführt werden, um unnötige Straßenverkehrsstörungen zu vermeiden, die durch das Öffnen der Tomnahurich Straßenbrücke an der Hauptstraße A82 entstehen. (Bitte beachten, dass die Tomnahurich Straßenbrücke (swing bridge) generell zwischen 12:00 & 13:15 nicht öffnen kann.)

Die erste Übernachtungsmöglichkeit ist normalerweise Uquhart Bay Harbour am Loch Ness. Bis Sie diesen kleinen Hafen erreichen, dauert es ca. 2.5 Std (von der Basis). Von dort sind es ca. 25 Minuten zu Fuß bis in den Ort Drumnadrochit.
Falls es noch genügen Tageslicht geben sollte – je nachdem wann im Jahr Ihre Ferien sind – kann man auch gleich am ersten Tag bis nach Fort Augustus (am südlichen Ende von Loch Ness) fahren. Dazu werden im Schnitt ca. 4-5 Stunden Fahrt in Anspruch genommen (von der Basis). Es ist aber sehr wichtig - und eine Regelung unserer Vermietungs-Konditionen - dass Sie immer mindestens 1 Stunde vor Einsetzen der Dunkelheit für die Nacht anlegen. Bitte jedoch immer darauf vorbereitet sein, dass unter Umständen (wenn auch nicht häufig) auftretende stärkere Winde die Weiterfahrt auf den Seen kurzfristig nicht oder nur schwer möglich machen. Falls das am ersten Tage Ihrer Ferien der Fall sein sollte, dann müssen Sie die erste Nach bei der Schleuse in Dochgarroch verbringen (oder wenn Sie es bevorzugen in unserer Basis). Die Fahrt von der Basis bis zur ersten Schleuse (Dochgarroch) beträgt ca. 1 Stunde.

Wenn Sie am Anreisetag unvermeidlich früher ankommen sollten, können Sie gerne ihr Gepäck kurzfristig bei uns abstellen, falls Sie Platz im Auto für Einkäufe benötigen, die Sie dann erledigen können. Obwohl wir einen Warteraum haben, kann es natürlich sein, dass dieser nicht zur Verfügung steht, wegen eventueller Bestimmungen bezüglich ‚Abstand halten‘ (Pandemie), deshalb möchten wir Sie bitten, nicht früher als die Ihnen zugeteilte Ankunftszeit anzukommen. (Die Bestimmungen können sich natürlich im Laufe der Zeit ändern).

Obwohl wir alles Mögliche versuchen, die Boote zwischen 11:00 und 14:00 zur Verfügung zu stellen, kann es natürlich ab und an zu zeitlichen Verzögerungen kommen, falls zum Beispiel ein Boot zusätzliche Wartung benötigt. Sollte diese Situation eintreffen, werden wir uns mit Ihnen per Telefon am Morgen Ihrer Ankunft bei uns in Verbindung setzen (Handy-Nummer angeben!) und einen bestmöglichen neuen Anreisezeitpunkt vereinbaren.

Hinweis: Wir unterliegen den Konditionen unserer Versicherer und sind verpflichtet, eine vollständige Einweisung (Manöver, häusliche Nutzung, Sicherheit etc.) für jedes vermietete Boot mit den entsprechenden Skippern & Crew vorzunehmen, bevor ein Boot unsere Basis verlassen darf.

Es ist sehr wichtig, dass Sie uns so früh wie möglich informieren, wenn Sie wahrscheinlich später als 14:00 bei uns ankommen. Wenn Sie spät am Nachmittag ankommen, müssen Sie wegen der Kanal-Öffnungszeiten höchstwahrscheinlich die erste Nacht auf Ihrem gemieteten Boot in unserer Basis verbringen. Bitte beachten: Wenn Ihre Ankunft nach 17:00 sein sollte, wird es notwendig sein, dass Sie eine alternative Unterkunft (Hotel) in Inverness buchen, da wir den Zugang zum Boot so spät leider nicht ermöglichen können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie dazu Fragen haben.

Die Rückgabezeit für alle Boote ist um 08:30 morgens am letzten Tag der Mietzeit, und es ist wichtig, dass man sich daran hält. Für die Reinigung & Wartung zwischen den Vermietungen braucht es eine erhebliche Zeit (besonders zu Zeiten wie die momentane Pandemie), aber wir tun unser Bestes, die Boote so bald als möglich unseren Kunden zur Verfügung zu stellen – jedoch hängt dies sehr von der Kooperation unserer Kunden ab. Es ist natürlich kein Problem, falls Sie am Abend vorher abreisen möchten, oder auch vor 08:30 am eigentlichen Abreisetag. Sie haben auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten Zugang zu Ihrem Fahrzeug auf dem Parkplatz, deshalb können Sie gerne mit dem Entladen des Bootes früher anfangen, falls Sie dies möchten.
Die Boote sollten in einem sauberen Zustand hinterlassen werden. Den Müll auch bitte entsprechend entsorgen. Es gibt in unserer Basis separate Mülltonnen für Recycling, Glas und Restmüll. Aufgrund der Pandemie möchten wir Sie auch bitten, die Bett- und Kissenbezüge zu entfernen und diese in die bereitgestellten Säcke zu geben - ebenso die Handtücher und Schwimmwesten in jeweils gesonderte Säcke.

Sicherheit

Ihre Sicherheit ist für uns von höchster Wichtigkeit. Es ist kein Problem, falls Sie noch nie ein Motorboot gesteuert haben oder nur sehr wenig Erfahrung mitbringen. Etwa ein Drittel unserer Kunden haben keinerlei Erfahrung im Umgang mit Booten. Da wir jedoch eine umfangreiche Übernahme & Instruktion vornehmen, werden die Bootsferien für Sie und Ihre Crew ein positives Erlebnis sein. Schauen Sie sich dazu vielleicht auch die Bewertungen der Bootsferien von unseren Kunden an. Caley Cruisers vermietet Boote seit 1970 und wir sind stolz auf unser Sicherheits-Protokoll. Unsere Vorgehensweise entspricht den Auflagen für Bootcharter der MECAL (Certifying Authority for Small Commercial Vessels), wir sind ein anerkanntes Mitglied der Quality Accredited Boatyard Scheme (QAB) der British Marine Association, und alle unsere Boote haben ein Boat Safety Scheme (BSS) Zertifikat.

Da alle unsere Boote zu höchstem Standard gewartet werden, und auch wegen der ausführlichen Einweisung, ist der Ablauf der Mietzeit fast immer ohne Vorkommnisse. Wir haben einen technischen Bereitschaftsdienst, der auch für Notfälle oder dringende Ereignisse zur Verfügung steht. Sie können und auch gerne anrufen, wenn Sie generelle oder dem Wetter bezügliche Fragen haben – wir helfen gerne.

Wir stellen Schwimmwesten für alle Skipper und die Crew bereit, die jederzeit an Deck, beim Anlegen und Schleusen getragen werden sollten. Beim Bootfahren ist es unvermeidlich, dass hin und wieder jemand ins Wasser fällt. Zum Glück gibt es dabei meistens keine oder nur sehr leichte Verletzungen. Jedoch ist es wichtig zu wissen, dass die Wassertemperatur im Norden Schottlands sehr viel kälter als in vielen anderen Fahrgebieten ist, und da kann Unterkühlung (Hypothermie) sehr schnell eintreten und auch gravierende gesundheitliche Konsequenzen haben. Aus diesen Gründen empfehlen wir, dass die Schwimmwesten an Deck immer getragen werden. Ebenso sollten unbedingt geeignete, rutschfeste Schuhe und Handschuhe für das Handhaben der Leinen getragen werden.